香港金域假日酒店 Holiday Inn Golden Mile Hong Kong

服務詳情

服務種類:
婚宴服務
整體評分:
4.4
4.4分
服務/套餐價格:
中式: HK$7000 - 8999/圍 起
西式: HK$400 - 599/位 起
48

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berenee 2017/01/11 20:49:39

當初揀Holiday Inn係因為有朋友喺嗰度擺酒,啲食物﹑環境同埋layout都符合到我哋要求,而且亦係within我哋budget。我哋最初係直接上去同佢傾,佢哋又唔會好sell我哋。我哋當然會ask for多啲嘢,但係佢哋都stand得幾firm嘅,所以都冇咩話加到啲咩,但係overall呢個價錢都值嘅,本身佢都有做啲package,所以都okay。服務我哋嗰位sales係Grace,佢態度都okay嘅,一路都係佢負責我哋個case。當中Grace都有keep住send email俾我哋,可能俾個timeline我哋幾時要俾到啲咩佢,幾時要ready啲咩咁囉。

但係有個嬲嬲哋嘅位,就係係結婚前一個月我先知道,佢哋大堂突然有裝修工程!因為其實我都成年之前book場,佢從來都冇mention過裝修呢件事,until我哋同個sales final meeting先見到間酒店圍咗板,問番個sales先知係management嗰邊好突然有緊急情況咁落咗呢個決定話要裝修,所以就好快圍咗板。我哋嗰時都好嬲,始終成個lobby冇咗係好大問題,最大問題係連拍車啲車位都影響到(因為圍咗板成個拍車area細咗),甚至停車都唔停得,會影響到出門各樣嘢。我哋都有同佢反映番,佢哋最後都有道歉同做番少少compensation咁,幫我處理好車位問題,俾番啲snacks同drinks我,俾我extend時間等等,對我哋嚟講呢啲都好minor,所以最後我哋都ask for少少discount。最主要嘅阻礙就係停車嗰個位啦,你始終都要影吓相架嘛,咁佢之後都盡量幫我extend影相個時間,盡量幫我截住啲車等我影完相先俾佢哋入咁樣,但係始終都係會影到啲圍板。

當晚我印象中所有嘢都okay嘅,只係個新娘房有啲舊,雖然影出嚟都未必睇到,但係如果可以翻新吓效果會好啲。不過我真係要讚一讚Big Day跟我嗰位assistant,當晚本來唔係嗰位assistant assist我嘅,係咁啱有啲人手調動臨時通知嗰個女仔跟住我一晚嘅,咁但係嗰個女仔係非常之細心同埋好熟成個流程,好多嘢反而都係佢remind我我先至知。最深刻係佢可以隨時ready啲紙巾,可能當晚有多感動位佢就即刻攞包紙巾喺我側邊幫我印,跟住有啲影相位我完全冇留意到自己條裙點,佢又會即刻衝上嚟幫我整,佢真係留意到好多好細微嘅位。其他賓客都覺得啲staff幾helpful,同埋上菜嗰時都好smooth。

我事前都準備咗好多CD去播歌,big day之前都去過兩次試隻碟,啲staff都好好逐隻碟逐隻歌咁幫我試,都會remind我哋有啲歌可能太細聲有啲太大聲要adjust吓,都會俾啲意見我。

而最後埋單都係smooth嘅,個經理會逐個數同我分析呢個數係點嚟,扣咗咩數total係咁,又解釋我知個payment method可以點俾,所以都冇咩大問題。

整體滿意度 
4
服務態度 - 婚前接洽 
4
服務態度 - 婚宴當日 
4
場地環境 
3
食物質素 
4
服務承諾達到 
3.5
價格適中 
4
商戶名稱
香港金域假日酒店
婚宴日期 
2016/09/17
是次最終消費 
HK$ 12000
 / 圍
RonnieCheung 2015/07/22 12:15:37

我哋係喺婚紗展搵到呢間酒店,當天拎咗d資料返去再考慮,之後我哋覺得合心意就直接去酒店度傾details。而同我哋聯絡嘅sale manager叫Stephanie,態度都唔錯,又有交帶。

婚宴當天,有一位assistant喺婚宴當日貼身照顧新娘的,呢位assistant非常細心,全晚每一個環節都跟得好足(包括︰換衫、上台、出場),在適當的時候會提醒我跟住要去哪個地方同做d咩,甚至我在新娘房化妝、小休傾計時佢都一路在門外stand-by。而令我覺得最窩心嘅係我婚宴前同佢講我好想食蟹鉗,佢真係留返俾我,而且仲切開「細細舊」方便我食,真係貼心得出乎我意料之外!另外,婚宴當晚我要march-in兩次(一次和爸爸一同march-in;一次同我先生)。而在第一次和爸爸march-in時,我完全不知所措,因為我未march-in過,個場地我又唔熟悉。但呢位assistant真係好細心,佢教我點樣行會比較好,亦有叫我在場外試行一次俾佢睇,仲話俾我聽如果「抽」住件婚紗會好睇d。除此之外,我march-in時佢同我講唔使驚,佢會一路在我附近陪住我、同我一齊行。佢喺呢d detail位真係做得非常好,令我印象十分深刻!

另外,當天in charge我們婚宴的負責人都非常主動,例如我哋一到會場,就通知我們訂的雪糕已送到,及詢問我們的意見,我們一講,他們已知道怎樣做,服務真的不錯。雖然酒店環境有少少舊,不過是可以接受的。整體來說,我們對呢間酒店非常滿意,而且更是物有所值!

整體滿意度 
5
服務態度 - 婚前接洽 
4.5
服務態度 - 婚宴當日 
5
場地環境 
4.5
食物質素 
4.5
服務承諾達到 
5
價格適中 
5
商戶名稱
香港金域假日酒店
婚宴日期 
2015/01/17
是次最終消費 
HK$ 14000
 / 圍
general user image Donald Chong 2014/08/26 18:38:21

The service in this hotel has been marvellous. I have been to a lot of other wedding banquet venues but the service is nothing compared with this one. The waiters and waitresses provide top notched service. As the customer that day, I can feel at ease that all my guests receive good service. Food quality is good too as every dish is still hot. The hotel even have ONE designated person to help us that day and how considerate!

整體滿意度 
5
服務態度 - 婚前接洽 
5
服務態度 - 婚宴當日 
5
場地環境 
4
食物質素 
4
服務承諾達到 
5
價格適中 
5
商戶名稱
香港金域假日酒店
婚宴日期 
2014/07/20
是次最終消費 
HK$ 9500
 / 圍
JoannaRonald 2014/08/24 15:14:34

Very good Hotel Service, excellent catering service and food quality. Banquet Manager is very professional. Highly recommended for those who are considering banquet in hotel but with limited budget :)

整體滿意度 
4
服務態度 - 婚前接洽 
4
服務態度 - 婚宴當日 
4
場地環境 
4
食物質素 
4
服務承諾達到 
4
價格適中 
5
商戶名稱
香港金域假日酒店
婚宴日期 
2014/05/24
是次最終消費 
HK$ 10000
 / 圍

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