唯港薈 Hotel ICON

服務詳情

服務種類:
婚宴服務
整體評分:
4.85
4.9分
服務/套餐價格:
中式: HK$11000 - 12999/圍 起
西式: HK$600 - 799/位 起
35

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general user image Char1208 2017/04/13 08:21:14

我哋之前有去過Hotel Icon一兩次食buffet,順便望下個場,啲嘢又好食,見到個場四四方方幾骨子,好靚好大而且冇柱。之前都有睇過其他場例如W hotel嗰啲比較新啲嘅酒店,因為好多舊酒店樓底都好矮。我哋未走到過去港島睇,因為一睇到Hotel Icon就好鍾意,唔洗咁麻煩再搵。

我哋係直接上去Hotel Icon傾,因為我哋book嘅時候Hotel Icon都未擺婚展,到我哋book咗之後過多一兩次婚展佢先開始擺。我哋一開始係同Candice溝通,後尾佢resign咗就pass咗俾Christy。佢哋handover過程都順利,因為我哋好早confirm,16年11月結婚,我哋15年3月就已經confirm咗booking,所以中間有一段時間係冇聯絡過酒店嗰邊;再到3、4月嘅時間先再聯絡返酒店,知道原來Candice resign咗,即刻就有另一個manager Christy follow我哋嘅婚宴,同埋每一次email來往都答到我哋想知嘅嘢,亦都好快回覆。Christy 好 helpful,例如臨結婚前一星期,我哋想睇多次個場啲燈嘅顏色想揀咩、試音響呀、歌同片嘅Format等等,就算當日有人move-in緊,佢都特登spare到個時間俾我哋試,提我哋好多,make sure當日一定冇問題,好肯幫我哋。

佢哋試菜做得好謹慎,試菜既時候會有一張form俾我哋,list晒啲菜式名,隔離有個格仔俾我哋留comment,好似當日有個焗蟹蓋我哋食完半個都覺得好「漏」,同佢哋講完之後到big day真係改善左,冇咁濃同咁濟。但係選擇方面有啲美中不足,例如我覺得甜品方面麻麻哋,我哋話想加錢轉其他嘢,但佢哋都轉唔到,而且menu上面想加錢轉啲嘢都幾貴,例如有一味炆鵝掌,我哋覺得都幾dry, 咁就問下可唔可以加埋冬菇,點知原來加埋冬菇就要加成$5佰幾6佰蚊!咁覺得原來咁貴就唯有算喇。。試菜時食嘅甜品有糯米糍同合桃酥,合桃酥ok,但係我哋想換走糯米糍,因為好似咬緊舊膠,我哋想轉做紅棗糕但佢哋冇,後尾覺得大家試之前嗰幾味都食到飽,冇咩人食甜品所以冇轉到。

佢哋價錢算中上,不過我覺得係一分錢一分貨,呢個場哋加上服務同食物質素,我都覺得物有所值。我哋好怕酒店得個樣但啲嘢唔好食,但呢度真係好食。我對服務人員嘅態度都算非常有要求,但佢哋嘅部長同工作人員都好nice,當日冇任何唔開心或者半點想皺眉,成個過程好enjoy,幫手拖衫嘅姐姐都好好。而且佢本身話只係free五個車位俾我哋,但最後好多賓客揸車黎,最後酒店都free左俾佢哋。

不過,如果move in time可以預早啲就更好。當日本身同我哋講話5點可以入,雖然都早咗入,但如果可以預4點半move in就更好,因為我哋當日6點3已經註冊,冇咁大壓力唔洗咁趕。不過當日去到見到4點幾就已經set up緊,都輕鬆哂,其他嘢都跟得好足。最後找數都係明碼實價,冇多冇少。雖然價錢都有收返咁上下,但佢哋送咗其他唔同嘅嘢俾我哋,例如送咗個photo booth同埋細backdrop俾我哋,都方便咗我哋,等我哋唔洗出去再搵其他公司幫我哋處理。

整體滿意度 
5
服務態度 - 婚前接洽 
4
服務態度 - 婚宴當日 
5
場地環境 
5
食物質素 
4.5
服務承諾達到 
5
價格適中 
4
商戶名稱
唯港薈
婚宴日期 
2016/11/11
是次最終消費 
HK$ 16200
 / 圍
sclau910 2017/03/15 17:52:06

我嘅big day前大約10個月落訂,而confirm呢度之前其實都睇過帝京酒店,覺得個場都幾靚。不過,我哋compare返兩邊價錢,其實都好相近,所以就揀返Hotel Icon,因為尖沙咀location較好。而且之前有聽過朋友話食物質素好,去過睇場都覺得幾好靚,所以就confirm用Hotel Icon。

我哋嘅婚宴主要係由Katie負責,包括睇場同埋之後同我哋開會傾細節。雖然起初都約咗幾次先約到時間去睇場,但佢都會盡量就我哋放工時間。我哋去睇場嘅時候,Katie就介紹啲plan俾我哋,我哋睇場後就俾埋deposit。我覺得Katie佢好有耐性,因為我哋其實都好多問題問佢,佢全部都答得好用心同仔細。

由於我哋之前都只係上網download其他人啲婚禮template rundown去用,好多細節嘢我哋都無留意要諗埋,Katie佢嘅經驗真係好幫到我哋!好似起初我哋諗住證婚時間係6點定6點半,佢就提醒返我哋到時啲賓客可能唔會咁早就可以嚟到,俾咗好多好具體關於當日嘅細節俾我哋,尤其喺當日嘅時間安排。又例如同decoration公司夾製作時間,幾耐前可以入去準備之類,佢都提咗我哋。最後證婚同進場嘅時間都係靠Katie提議我哋要留多啲時間。

到咗婚宴當日,Hotel Icon嗰邊都盡早俾decoration公司入去佈置,所以都好smooth。佢哋嘅Banquet manager康仔就一直幫我哋留意住幾多賓客到咗,然後依住個入席率嚟提醒我哋差不多可以換衫或者進場。我覺得呢樣嘢真係好幫到我哋,因為當時嘅情況我哋真係無可能留意到有幾多賓客已經到咗。之前我哋有提過可能要有一至兩圍flexible,然後當日佢都有主動嚟同我哋傾有大約一圍空咗, 會唔會考慮減圍數。

我覺得Hotel Icon個台好靚,喺台上面影相都好好,唯一係啲朋友feedback個photo booth唔係咁好,不過就唔知係咪因為場地出面暗定係相機Quality唔好。嗰個photo booth係酒店package裡面包嘅一部好似貼紙相機之類嘅嘢,又不過我諗可能部機本身都唔係太好,我啲朋友話好似影到滿面油光。

食物方面,我哋無做menu tasting,而且嗰日我同我老公都無乜時間食嘢,但係屋企人feedback都話好食。場地嘅質素方面,啲賓客都覺得好滿意。另一樣令我好有印象嘅係負責head table嘅嗰一位waiter先生,佢真係好好,主動提我哋要唔要補返斟茶。到敬酒嗰時,佢一直都陪住我哋。當佢見到我啲屋企人同啲賓客傾耐咗,就會提我哋等埋先一齊去下一圍,我覺得佢lead得好好。不過我唔記得咗佢叫咩名,但佢身為男士都咁細心真係好意想不到,都好感謝佢敬酒時一直照顧我哋。整體嚟講,成個婚禮我都覺得都好smooth好滿意。

整體滿意度 
5
服務態度 - 婚前接洽 
5
服務態度 - 婚宴當日 
5
場地環境 
5
食物質素 
5
服務承諾達到 
5
價格適中 
4.5
商戶名稱
唯港薈
婚宴日期 
2017/01/08
是次最終消費 
HK$ 14000
 / 圍
12Af10 2016/07/08 13:12:29

我哋當初都有去婚展睇過,不過發現好多價錢都計得好tricky,所以我哋決定諗吓大家去過嘅婚禮當中有邊幾間係比較鐘意嘅去縮小考慮範圍,如果唔係真係太多太難揀。傾過之後發現我同我先生都好鐘意Hotel Icon,我去過咁多個wedding其實令我印象最深刻就係Hotel Icon。

於是我哋就去咗佢個booth度搵佢傾,第一次見Hotel Icon嘅sales Karina都好nice,一坐低佢就俾咗兩支水我哋,又有喉糖,成個感覺都好賓至如歸咁,又會用ipad同我哋介紹。其他酒店例如Langham都係企喺度同你講,JW Marriott仲要你等。

之後婚展完咗就交咗俾第二位同事Emmy follow-up,好多嘢佢都有keep住提醒我,例如提我哋俾deposit﹑有咩要揀 (menu﹑主菜﹑centre piece等等),可能好多嘢我哋傾完都要番去商量吓先,佢都好有耐性咁send email提我哋,去到每一個timeline佢都會提我哋,令到我哋成個過程輕鬆啲,而佢喺big day當日都有出現。

當日嘅音響配套等等都係非常好,啲音樂本來係要預先俾佢,但係我就得個Apple music playlist,唔識點download俾佢,於是我問佢我自己帶部Mac俾佢播歌得唔得,佢都做到俾我。佢係可以好flexible,唔會一定要你跟佢哋一貫既做法做。

Hotel Icon啲嘢真係好好食,overall啲guest嘅feedback都係positive。佢有啲staff係PolyU嘅學生,但係佢地對學生嘅表現比其他staff嚟得更著緊,所以都冇擔心過。

最後想講講個新娘房,都知道當日好多人會喺嗰度出入,但係佢得一塊簾,而塊簾係爛咗,變咗換衫會冇咁方便,不過後來佢都即刻搵個夾同我夾住,補救返都算okay。

整體滿意度 
5
服務態度 - 婚前接洽 
4
服務態度 - 婚宴當日 
5
場地環境 
4.5
食物質素 
5
服務承諾達到 
5
價格適中 
4
商戶名稱
唯港薈
婚宴日期 
2015/12/10
是次最終消費 
HK$ 14800
 / 圍

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