香港喜來登酒店 Sheraton Hong Kong Hotel & Towers

服務詳情

服務種類:
婚宴服務
整體評分:
4.2
4.2分
服務/套餐價格:
中式: HK$14700/圍 起
40

評語 提交評語

Ruby 2018/08/04 11:32:50

我本身住尖沙咀區附近,所以揀婚宴場地時都偏向揀返呢一區。上過Sheraton睇場之後覺得佢哋樓底高無柱,感覺都好好。我哋之後再喺行婚展時見到Sheraton佢哋有啲discount package,就join咗佢哋擺31圍!不過佢哋本身個sales就麻麻,可能因為佢本身就resign所以就hea D,之後接佢個位嗰個就好好多!Big day嗰日跟我個姐姐就態度一般,好似無乜理我!而對於新人嚟講值得一提嘅係除咗有間好大新娘房之外,仲有多間新郎房,所以都幾多地方擺嘢!

我覺得Sheraton個場比較好係除咗擺酒之外,佢哋連出面reception都俾咗好多空間我哋用,基本上一出𨋢就成層都俾咗我哋,無咁多其他人行來行去,所以Privacy都比較高!除咗場地好之外,另一方面我好appreciate佢哋提供到無翅婚宴,翅嗰一道菜佢哋俾咗個燕窩羹代替!

整體滿意度 
4
服務態度 - 婚前接洽 
3.5
服務態度 - 婚宴當日 
3.5
場地環境 
4.5
食物質素 
4
服務承諾達到 
4
價格適中 
4
商戶名稱
香港喜來登酒店
婚宴日期 
2018/04/07
是次最終消費 
HK$ 14000
 / 圍
k1tty1ok 2018/04/22 15:58:12

我地係上門搵既,佢地都肯比婚展價我地,但我覺得做得一般,因為跟進度都幾差,每次都係我主動去搵佢地,個sales甚至會話唔得閒。佢地得電話無whatsapp,都幾慢,唔知幾時覆。我早一個月搵佢,佢話成個月都話唔得,我話我要比錢喎,佢好似闊佬懶理。然後約時間都好唔彈性,全部都係weekday。場地個環境同食物都ok,當初揀Sheraton都係因為硬件配套好,當晚staff, waiter, assistant都好既。如果可建議既話,個接恰可以好D,唔好簽完約就hea左。

整體滿意度 
3.5
服務態度 - 婚前接洽 
3
服務態度 - 婚宴當日 
4
場地環境 
4
食物質素 
4
服務承諾達到 
3.5
價格適中 
3.5
商戶名稱
香港喜來登酒店
婚宴日期 
2017/12/05
是次最終消費 
HK$ 17000
 / 圍
marine 2017/11/11 11:30:43

其實以Sheraton口嗰個level嚟講,佢啲酒席都算係偏平,不過佢哋嘅裝修相對其他酒店就比較舊。而負責我哋酒席嘅同事Doris Chan真係幾好,大家都知新娘子係比較緊張既,咁即使我keep住4、5日問一次,佢都無問題。

整體黎講我覺得佢食物、燈光、器材都好好。好多朋友都話當晚啲食物好好食,係咪我專登set菜單,但係其實我哋個菜單並唔係最貴嗰啲,只係第二平嗰款,所以佢哋啲食物真係有質素!

不過當晚都好多part time,我之後發現唔見咗條金鏈,有立即同Doris講返,佢都有幫我搵lost and found,可惜最後都搵唔到。由於佢嗰度無cctv,所以都check唔到係點唔見,唯有當係自己唔小心整跌啦~~

整體滿意度 
4.5
服務態度 - 婚前接洽 
4.5
服務態度 - 婚宴當日 
4.5
場地環境 
5
食物質素 
5
服務承諾達到 
5
價格適中 
5
商戶名稱
香港喜來登酒店
婚宴日期 
2017/01/15
是次最終消費 
HK$ 14000
 / 圍
Misseymocha 2017/09/16 17:08:42

我揀Sheraton主要係因為佢哋啲嘢食好食,我係擺宋廳,佢哋嘅食物係由天寶閤嗰邊負責,只要好食,我唔介意俾多啲。另外,有啲酒店咁啱有好多banquet喺同一晚,酒店會請臨時工,變咗service會差啲,但係Sheraton嘅service係唔錯。同埋我淨係擺10圍,所以都唔係話好多選擇,咁sheraton location又好,所以就揀咗佢。

因為我之前已經喺Bali簽咗紙,返嚟補擺酒都係好似食一餐飯咁樣。當晚嘅質素真係如我期望一樣咁好,同埋賓客feedback都好好。同埋我哋有啲賓客係食素,佢嘅素菜都係好多元化。唯一就係Sheraton始終比較耐歷史,所以個裝修都比較舊,算唔上新淨。Banquet staff好好,跟住新娘嘅assistant都好好,好細心。有時候有啲甩漏佢都即刻幫我補到,飲水又會拎飲筒俾我,都好照顧我。

我結婚當日負責嘅Sales放咗假,就要搵另一個人跟,有少少混亂咗。其實之前service一路都好好,係到當日佢唔喺度所以有啲交接混亂。如果handover可以好少少就更好!

整體滿意度 
4.5
服務態度 - 婚前接洽 
4.5
服務態度 - 婚宴當日 
5
場地環境 
4
食物質素 
5
服務承諾達到 
4.5
價格適中 
5
商戶名稱
香港喜來登酒店
婚宴日期 
2016/09/25
是次最終消費 
HK$ 15000
 / 圍
Bing 2015/11/27 15:50:41

雖然尖沙咀好多酒店,但其實對我哋嚟講都唔喺好多選擇。我哋得半年籌辦婚禮,因為香港人通常都會一年前就book定酒店,所以我哋喺日子方面相對就冇乜選擇。另外,因為親戚朋友大部分都喺九龍區住,為免佢哋過海就冇揀港島,加上有啲親戚又唔想喺地牢basement擺酒,所以可以fit到三十幾圍、九龍區、唔喺basement、又有位嘅話,其實就唔多選擇。上網睇返其他新娘嘅feedback話Sheraton唔錯,自己亦覺得幾好,所以就決定咗用佢哋。

一開始嘅sales喺我哋未決定用嗰陣都幾熱情,但之後可能因為佢將會離開公司,所以態度就唔多積極。之後個Sales真係走咗,我當時真係擔心交替上會有影響,到後來轉咗另一個人負責,新嗰個同事服務就好好,亦冇我原先擔心catch-up唔到嘅情況出現。

我哋擺32圍,亦都親身去過睇咗個場有幾大。本身睇過個場都有有諗過會唔會太逼,問酒店佢哋就話佢哋個場本身容納大概30-32圍都係okay既,當時我哋就諗既然within呢個range就ok啦,所以就決定繼續用。結婚嗰日我敬酒都覺得行既位置真係唔多,而親朋戚友俾我嘅feedback都話個環境幾逼。其實本身做個stage都已經驚唔夠位,都唔敢整太大喇,但估唔到最後都仲喺逼。自己當晚就無乜點食飯,聽賓客講就話質素都唔錯既,自己有食嗰啲就同試菜嗰陣個質素都算差唔多,但就有老人家投訴話食物唔夠熱。

有個妹妹好貼心咁幫我整裙同跟出跟入,我覺得佢好好,因為個場逼,敬酒條路都幾窄,而我條裙喺好窄又有尾嗰啲款,所以當我敬酒一興奮就會成個人向前彎,個妹妹就會扶住我條腰令我不致於成個人趴咗响枱到!我認為好多人或者事都喺要睇呢啲細節位先知做得好唔好,而呢位妹妹我就好有印象好想多謝佢。另外有個floor manager都會確保每樣嘢順暢,佢個人都喺好好,好有交帶。

想提返就大家就係婚禮開始之前既會真係盡量要早啲開。我哋其實一早已經決定係19:30開始迎賓,但係酒店當晚嗰位in-charge就成18:45先同我哋開會。始終當晚好多細節要go through, 決定好之後又要同有關既兄弟姊妹講番,make sure everyone is on the same page。例如當晚傾rundown,講到證完婚之後張枱點處置呢?應該立即就世紀之吻,定係搬走張枱先吻呢?定係次序要點調呢?嗰刻其實有好多呢啲細節位係rundown唔會全部講到而係需要傾既。所以當時個會好緊逼,又要處理呢啲事項,真係令我成個人都好急,如果可以早啲傾,或者之前响電話到先傾咗然後到場再confirm就會好啲。

整體滿意度 
4.5
服務態度 - 婚前接洽 
4.5
服務態度 - 婚宴當日 
5
場地環境 
5
食物質素 
4.5
服務承諾達到 
4
價格適中 
4.5
商戶名稱
香港喜來登酒店
婚宴日期 
2015/01/25
是次最終消費 
HK$ 13500
 / 圍