The Mira Hong Kong

服務詳情

服務種類:
婚宴服務
整體評分:
4.4
4.4分
服務/套餐價格:
中式: HK$13000 - 14999/圍 起
西式: HK$1000 以上/位 起
50

照片集

影片集

套餐價格及詳情

套餐名稱: 
奢華絢婚宴套餐
套餐價格 
HK$13,000/起

套餐價格及詳情

套餐名稱: 
唯美午宴婚禮
套餐價格 
HK$13/起

評語 提交評語

Rvc2016 2016/09/23 12:31:13

我揀Mira擺酒係因為俾佢哋婚展個booth吸引咗,個sales manager (Henry Law)好好,例如我送俾賓客嘅小禮物(macaron)佢都幫我包起哂,唔駛另外加錢。
當初我係2014年二月頭落訂,Mira係唯一一間可以in advance咁話俾我知係fix咗呢個價,唔會再額外加錢,咁樣令我budget嘅預計係好好多。
到咗big day就唔係Henry跟,佢pass咗俾另一位同事Eva,佢都係好好,基本上佢真係24/7,就算我十一點幾message佢佢都會即刻覆我,好prompt response,啲follow-up亦都好好。另外Mira照顧得我哋好周到,佢提供咗啲吹氣球嘅機,喺玩新郎嗰陣用,之後我太太所要求嘅佢都提供到。
聽番啲賓客講啲食物好好,但service就可以改善,可能始終係外判,員工質素有啲參差,比較難控制,有啲賓客反映就話啲食物有啲凍咗,我哋自己嗰碟係okay嘅。整體都算滿意!

整體滿意度 
5
服務態度 - 婚前接洽 
5
服務態度 - 婚宴當日 
5
場地環境 
5
食物質素 
5
服務承諾達到 
5
價格適中 
5
商戶名稱
The Mira Hong Kong
婚宴日期 
2015/11/29
是次最終消費 
HK$ 21000
 / 圍
K0719 2016/08/11 12:59:20

其實我一向做嘢嘅公司同Mira有contact,見之前合作開都OK,而且我當時時間都幾tight,所以見佢呢度有位就揀咗佢哋。不過,Big day前接洽嘅sales同事態度我哋就唔係咁滿意,好在另外一位負責banquet嘅同事就OK,所以big day當日都無咩問題。

因為Mira價錢都唔係平,但我哋傾嘢過程中間都有啲氣要受,所以心情就唔係太好同唔係咁滿意。主要係喺傾嘢期間,我哋有啲requirements想改同提出,佢都好straight咁答yes/no,而唔會幫我哋諗其他方法去試吓幫我哋做。我哋提出嘅要求好多佢都話「呢啲跟酒店policy我哋做唔到俾你哋喎」。其實我自己之前都有同其他酒店傾過,其他嘅sales都會話幫我哋問問之類,令我哋覺得真係caring好多。例如,嗰度包埋酒水,但我哋做完food tasting後覺得啲紅酒唔係咁OK,就想唔要酒換做其他嘢。一開始講完佢都話唔可以轉,咁我哋拗咗好耐最後都俾我哋轉,但中間嘅態度就受咗啲氣。跟住,當初我哋話擺16圍,但我哋因為一啲原因減咗,佢都問咗我哋好幾次會唔會加返。我諗可能佢係擔心我哋meet唔到minimum charge,不過後尾我哋upgrade咗個plan,換咗間大房同買咗啲餐前小食,所以都meet到,無問題。但係中間佢問我哋嗰時嘅態度就唔係咁好,亦令我哋覺得佢嘅態度同一開始嗰時唔同咗咁。我覺得佢做嘢係夠細心,但啲態度就比較掘,唔知係咪佢個人習慣答嘢係咁,但做客人聽起上嚟就覺得唔係咁好。我覺得或者佢可以試吓唔好答得咁硬,試吓幫我哋諗諗先,或者唔好咁直接咁答唔得之類會令我哋感覺好好多。

雖然sales team同事令我哋感覺唔太好,但要讚一讚佢哋event team嘅同事。嗰時我哋上去同佢哋傾返啲big day details,佢就主動送咗啲當日嘅泊車票俾我哋,仲話唔夠可以問佢再攞。另外,當晚event team都幾幫得手,我哋係用咗最頂樓嘅ballroom嘅某一間隔,賓客feedback都覺得場地同食物各樣嘢都唔錯。但當晚event我就唔係太留意到佢係咪有個staff長期跟住我,可能因為我太忙或者係我啲姊妹都有跟住我,所以成晚印象中好似只係見過1,2次左右就唔見咗。Big day之前我哋有做過場地testing,各樣嘢都OK,但可惜當晚播片嘅時候就hang機,播播吓之後播唔到,只係聽到聲無畫!(係我老公俾我嘅驚喜片段嚟)。到最後我老公去同佢哋埋數時講起呢樣嘢,佢哋就送返啲酒水俾我哋,都算係咁喇!(係我老公就傷心啲啦,播唔晒佢預備咗嘅片)

其實Mira場地同食物上都算OK,但因為佢哋sales team嘅態度唔係咁好,我自己就唔會recommend人用佢哋嘅service。

整體滿意度 
3
服務態度 - 婚前接洽 
2.5
服務態度 - 婚宴當日 
4
場地環境 
4.5
食物質素 
4
服務承諾達到 
4
價格適中 
3.5
商戶名稱
The Mira Hong Kong
婚宴日期 
2014/12/20
是次最終消費 
HK$ 20000
 / 圍
anitawmy 2016/06/14 16:45:28

因為我哋30圍左右都唔少,所以我哋可以考慮嘅地方都唔係好多間。Mira其實唔係平,仲貴過帝京,但當時我哋去帝京做site visit時就唔係咁滿意。帝京site visit真係只係帶你去睇完個場就走,唔會坐低同你go through啲plan包啲咩。去Mira睇場後就覺得佢哋個服務態度好好,會有時間帶你去meeting room度好仔細咁介紹個plan俾你聽,感覺好用心,所以最後揀咗Mira。

跟我哋個account manager Fiona Cheng佢跟得好足,所以好多嘢都好放心。其中Mira值得一讚嘅係佢哋對當晚嘅食物好細心。因為我同我先生都有一個朋友唔食豬,但會食其他肉,佢哋就盡量幫我哋keep原本個menu,完全無再收我哋extra charge。有啲酒店會用個好簡單嘅方法就係俾素菜menu我哋,但Mira就唔係咁做。我哋去試菜嗰時交代咗呢個情況,主廚就出嚟同我哋講有一道焗釀響螺入面有豬肉,會幫我哋其中兩份走豬肉。個湯都幫我哋睇下會唔會當晚有隔離嘅banquet有合適嘅湯可以serve俾佢哋。之後當晚返黎feedback都好好,嗰2位客人都好appreciate咁照顧到佢哋。Fiona佢喺我哋big day嗰日有另外有2個potential客要睇場,都有事先同我哋講定,問我哋介唔介意先去做。除此之外,我哋個package係包咗試菜同埋試菜嗰晚有模擬返我哋嗰日個場係想點set。我唔知係唔係特別安排,但我哋試菜嗰晚同big day當晚都係同一個event host。因為試菜嗰時見過,big day嗰時就令我哋好放心,唔使再做ice breaking,同埋都算傾過吓當晚嘅嘢。

當日我哋3點鐘check in咗連酒席包嗰間酒店房,大家都喺嗰度休息。雖然都明白佢之前有event都早唔到交場俾我哋,但如果3點鐘已經可以俾我哋放物資喺場地嘅某個角落就好喇,可以唔使搬2次。

另外,嗰晚跟住我個妹妹阿moon好好,一見到我就好自動波咁叫我唔使擔心,會全程睇住我。有一個位我好appreciate佢嘅就係當晚有啲親戚嘅細路因為開始夜,眼瞓有啲扭計,佢即時喺自己衫袋度攞咗隻公仔出嚟吸引啲細路嘅注意,令大家都留意返鏡頭,我都估唔到佢咁細心!同埋佢自己好識執生,見我哋中間要有斟茶嘅環節就即刻幫我哋放好啲椅、茶具同跪墊,令成個過程都好smooth。

場地方面,當晚佢哋有個專人操作panel,俾咗歌同片佢哋就自動自覺幫我哋處理好。Event host之前亦同我哋go through過晒成個run down,所以大家都配合得好好。最後交尾數過程都好順利,因為一開始都傾好晒有咩要額外收錢。而且佢哋張單都列得好清楚, 所以無問題。最後就係,個場地真係好靚!

整體滿意度 
4.5
服務態度 - 婚前接洽 
5
服務態度 - 婚宴當日 
5
場地環境 
5
食物質素 
4.5
服務承諾達到 
5
價格適中 
4.5
商戶名稱
The Mira Hong Kong
婚宴日期 
2016/04/20
是次最終消費 
HK$ 17000
 / 圍

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